CASI OPERATIVI PERSELL
Acquisizione e vendita da collegare, proposte da riprogettare, contatti per una rete già attiva o un intero percorso commerciale da costruire. Quattro esempi di come interveniamo su ciò che serve all’azienda.
01 / CAFFÈ SEMPLICEACQUISIZIONE E VENDITA
Abbiamo testato tre offerte per tre mercati: bar e ristoranti, uffici e privati. Per ogni campagna abbiamo generato richieste di contatto, seguito la gestione commerciale e trasformato contatti in clienti.
Il sito di Caffè Semplice ↗Campagne dedicate a Ho.Re.Ca., uffici e privati per verificare la risposta alle tre proposte.
Le richieste generate dalle campagne sono state seguite commercialmente e trasformate in clienti.
Il cliente ha ricevuto il costo per vendita e un canale funzionante, già verificato con clienti reali.
LE TRE CAMPAGNE
Un’offerta di macchina da caffè in comodato per il settore Ho.Re.Ca.
Un’offerta per il caffè in ufficio, con macchina in comodato e richiesta di degustazione.
Una promozione con macchina da caffè e capsule per il consumo a casa.
Creatività utilizzate nelle campagne per Caffè Semplice. Le promozioni mostrate si riferiscono alle iniziative documentate.
IL RISULTATO DOCUMENTATO
Caffè Semplice ha ottenuto il costo per vendita misurato e un canale di acquisizione e vendita funzionante, collaudato sul mercato.
02 / SMART EVOLUTIONOFFERTA E RETE COMMERCIALE
Smart Evolution disponeva già di una rete di commerciali attivi sul territorio. Presentavano il sistema di allineamento dentale agli studi dentistici, ma la successiva vendita al paziente restava in capo al dentista. L’azienda non aveva quindi un controllo diretto su quel passaggio.
Il sito di Smart Evolution ↗La rete promuoveva il sistema di allineamento dentale presso gli studi. La vendita del trattamento al paziente era poi affidata al dentista, fuori dal controllo diretto del commerciale.
Abbiamo riprogettato la proposta per dare alla rete una vendita da gestire direttamente: l’adesione dello studio alla convenzione. La successiva vendita del trattamento al paziente resta in capo al dentista.
COSA ABBIAMO REALIZZATO
Abbiamo definito un nuovo sistema di convenzione che il commerciale può proporre e vendere direttamente allo studio dentistico.
Abbiamo rivisto la proposta e tutti i materiali a disposizione della rete, rendendoli coerenti con la vendita della convenzione.
Abbiamo preparato gli script per contattare gli studi e fissare gli incontri commerciali.
Abbiamo preparato gli script per presentare la convenzione e guidare il confronto con lo studio fino alla decisione.
Abbiamo implementato un sistema di monitoraggio delle performance per seguire il lavoro della rete commerciale.
IL SISTEMA OGGI
Il nuovo sistema è operativo: la rete commerciale lavora con una proposta di convenzione, materiali aggiornati, script per gli appuntamenti e la vendita, e un sistema di monitoraggio delle performance.
CONTATTI E SUPPORTO ALLA VENDITA
EcoGreen aveva già i commerciali a cui affidare le opportunità. Abbiamo sviluppato il sistema di generazione dei contatti per alimentare il loro lavoro e migliorato i materiali con cui presentare e vendere i servizi.
Il lavoro ha collegato la ricerca online dei servizi alla richiesta di preventivo, affiancando l’acquisizione digitale con nuovi strumenti per la vendita.
Il sito di EcoGreen ↗Commerciali attivi da supportare con un sistema di generazione dei contatti e materiali di vendita aggiornati.
Sito ottimizzato per posizionamento e conversione, campagne di ricerca per ogni servizio e retargeting display.
Materiali a disposizione dei commerciali per presentare i servizi e sostenere il confronto con il potenziale cliente.
COSA ABBIAMO REALIZZATO
Abbiamo realizzato un sito ottimizzato per il posizionamento sui motori di ricerca e la conversione degli utenti in richieste di contatto, con pagine dedicate ai servizi offerti.
Abbiamo attivato campagne sulla rete di ricerca con annunci dedicati a ogni servizio, per intercettare chi esprime già un bisogno e accompagnarlo alla richiesta di preventivo.
Abbiamo affiancato campagne display di retargeting per tornare a raggiungere gli utenti che avevano già visitato il sito e riportarli verso la richiesta di contatto.
Abbiamo migliorato il materiale a disposizione dei commerciali realizzando nuove brochure, a supporto della presentazione dei servizi e del confronto con i potenziali clienti.
ESEMPI DI CREATIVITÀ
Esempi di creatività realizzate per EcoGreen: disinfestazioni e pulizie industriali, in formato verticale e quadrato.
IL SISTEMA REALIZZATO
EcoGreen dispone di un sistema di generazione dei contatti a supporto dei propri commerciali: sito orientato a posizionamento e conversione, campagne di ricerca per i singoli servizi, retargeting display e nuove brochure per sostenere il lavoro di vendita.
PERCORSO COMMERCIALE COMPLETO
Tap2Order, applicazione per la ristorazione, non disponeva di un sistema di generazione dei contatti né di una struttura per gestirli e vendere il servizio. Abbiamo costruito l’intero percorso commerciale per raggiungere ristoratori in tutta Italia, dal primo contatto alla vendita dell’abbonamento.
Ci siamo occupati sia della ricerca delle opportunità sia delle persone necessarie a seguirle: contact center telefonico e un agente selezionato e formato per la demo e la vendita.
Il sito di Tap2Order ↗Un’applicazione da proporre ai ristoratori, senza un sistema organizzato per cercare i contatti, gestirli e vendere l’abbonamento.
Ricerca dei ristoratori in tutta Italia e contact center dedicato al contatto telefonico e alla proposta della demo.
Un agente selezionato e formato per mostrare il servizio in videochiamata e seguirne la vendita in abbonamento.
COSA ABBIAMO REALIZZATO
Abbiamo organizzato la ricerca dei ristoratori in tutta Italia e le liste di contatti da lavorare telefonicamente.
Abbiamo attivato un contact center per lavorare le liste con chiamate a freddo: primo contatto con il ristoratore, presentazione del servizio e proposta della demo.
Abbiamo selezionato e formato un agente per presentare l’applicazione in videochiamata e gestire il confronto commerciale con il ristoratore.
Abbiamo collegato il lavoro telefonico alla demo in videochiamata e alla vendita del servizio in abbonamento, affidando all’agente la gestione di queste fasi.
IL SISTEMA REALIZZATO
Il sistema realizzato copre l’intero percorso: ricerca del ristoratore in target, chiamata a freddo del contact center, demo in videochiamata con l’agente e vendita dell’abbonamento. Tap2Order è stata dotata delle risorse e dell’organizzazione commerciale che mancavano.
COSA MOSTRANO QUESTI CASI
Per Caffè Semplice abbiamo collegato campagne, gestione dei contatti e vendita, arrivando alla misurazione del costo per cliente.
Per Smart Evolution siamo partiti dai commerciali già presenti e abbiamo riprogettato ciò che potevano vendere, con i materiali, gli script e il monitoraggio necessari a renderlo operativo.
Per EcoGreen abbiamo sviluppato la generazione dei contatti e i materiali di vendita, valorizzando i commerciali già presenti.
Per Tap2Order abbiamo costruito l’intero percorso commerciale: ricerca dei ristoratori, contact center, selezione e formazione dell’agente, demo in videochiamata e vendita dell’abbonamento.
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Prezzi e cosa comprende il progetto ↗